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上海保安用工荒加剧 人大代表称因物业费低

更新时间:[2012-6-30]

物业入不敷出,加剧保安用工荒
  保安本应身强力壮、眼明手快,可沪上小区保安却越来越大龄化。数据显示,上海中高端小区的保安每年流动率在 50%至60%,物业管理水平相对较低的小区,保安流动率甚至高达90%。市人大代表朱志荣认为,保安用工荒加剧,不仅因为收入低、职业发展前景不明朗,也与物业整体的生存和发展困境有关,建议加快调整物业服务价格机制。

  【现象】

  保安招不来,留下的心不在

  记者在中山西路上一住宅小区看到,门卫室里坐着两个保安,年龄看上去都超过50岁。住户告诉记者,这座拥有6幢住宅楼的小区,原先配有三名保安,端午节前走了一个。小区门口张贴了“禁止社会车辆停放”的警示牌,但不断有私家车开进来,两位保安只管门口挡车杆的起降,也不上前阻拦。居民抱怨说:“开车的占道,带孩子出去就害怕,小区治安环境也不太好。”

  “仅仅一年,小区保安就换了好几次。”家住仙霞路某楼盘的林小姐不无担忧,这里的保安流动性太大,业主和保安很难熟悉起来,一旦出现陌生人,保安通常不会产生警惕。居民还发现,新上岗的保安一个比一个老,“原来的年轻保安很机敏,指挥停车又快又准,现在这个保安,口齿发音都不清楚”。

  记者获悉,目前沪上保安从业人员约为15.9万人,缺口达30%。周家嘴路上一物业公司负责人刘先生说,小区保安的平均月收入大致为1500元左右,基本是最低工资。小区物业经理陈先生坦言,经常是刚一发工资就有人离开,小区不断降低保安年龄、身高要求,但还是很难招聘到40岁以下的保安。

  “和小年轻相比,大龄保安还算稳定,一般会做半年以上。”尽管物业公司盘点出大龄保安的相对优势,但他们还是希望,能聘请到一些年轻保安,因为他们给居民的安全感更强。

  “小区保安招不来、留不下,留下的又是人在心不在。”记者采访发现,大部分年轻人提起当保安就撇嘴,认为这是“没出息、没前途的工作”。

  住地下室、收入低、没前景,被人看不起,不少外地来沪的年轻人把保安当成落脚的跳板。“当保安没出息,来了半年了,都不好意思告诉亲戚朋友。”21岁的小靖来自安徽,在一高档小区做保安,包吃包住,收入比老小区要高些,但他自己和家里人对当保安一事觉得“丢人”,从不对其他人提起。

  记者在采访中发现,一些物业公司日常经营难以为继,对保安人员缺乏基本规范的筛选及日常培训,更别提对保安的技能培养和提升。保安队伍一直处于不良循环,已影响到物业管理行业的健康发展。

  物业管理协会有关人士告诉记者,随着新楼盘、新小区不断出现,社会需求对保安职业的素质要求也不断增加。保安的从业范围也有了更多范畴。很多小区要求保安学会使用电子保卫设备,提供现代化泊车等服务,“没有一定文化程度很难掌握这些专业知识和技能,如果都是大龄保安,对于保安行业长远发展极为不利”。

  【建议】

  加快调整物业服务价格机制

  在市人大代表朱志荣看来,随着劳动力成本和水、电等能耗成本呈逐年上升趋势,物业服务费标准一直未作调整,致使部分物业入不敷出,直接导致保安等行业人才流失,服务物业水平下降,又造成业主不满意,拒付物业费,部分企业无奈“弃盘”,从而形成恶性循环。

  朱志荣谈到,目前,售后公房长期沿用1996年制定的价格标准,多层每户每月4.5—7.5元,高层每户每月5—10元。商品住宅前期物业的分等服务收费为固定价格,还沿用2005年的标准,不能反映劳动力、水电能耗等成本变化,难以形成优胜劣汰的竞争机制。他认为,应当遵循按需提供、按质论价的市场定价原则,加快理顺物业服务价格机制。而物业收费调整不等于涨价,而是建立一种业主和物业公司之间的协商和选择机制,互相协商根据不同的收费标准提供不同层次的服务。“如果业主同意聘用月薪三四千元的身强力壮的年轻保安,且提供夜间巡逻服务,那么收费就较高;如果业主只同意聘用月薪一两千元的中老年人,每天就看门、收快递,收费就低。”

  对此,市发改委表示,已就完善物业服务收费机制等进行多次研究,目前形成初步意见,明确今年的工作重点是调整售后公房物业服务收费标准,考虑到售后公房业主多为工薪群体和低收入群体,以及收费标准与服务标准相匹配等因素,综合权衡后拟今年先走一步,总体上用三年时间,逐步调整售后公房物业服务收费标准。同时,根据用工、能耗等物业服务行业成本变动以及物价上涨情况,研究建立物业服务收费动态调整机制。


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